1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób świadczenia usług graficznych przez ArtStudio z siedzibą w Warszawie przy ul. Kreatywna 42 „Usługodawcą".
1.2. Kontakt z Usługodawcą odbywa się poprzez adres e-mail: kontakt@artstudio.pl lub telefonicznie pod numerem: +48 88 687 98 53.
2. Definicje
2.1. Usługodawca – ArtStudio z siedzibą w Warszawie.
2.2. Usługobiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług świadczonych przez Usługodawcę.
2.3. Usługi – usługi graficzne świadczone przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy.
3. Rodzaje i zakres usług
3.1. Usługodawca świadczy następujące usługi graficzne:
- Projektowanie logo i identyfikacji wizualnej
- Projektowanie UI/UX
- Tworzenie grafiki marketingowej
- Skład DTP
- Animacje i motion design
4. Warunki świadczenia usług
4.1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością, zgodnie z najlepszymi praktykami branżowymi.
4.2. Usługobiorca zobowiązuje się do dostarczenia Usługodawcy wszelkich niezbędnych materiałów i informacji potrzebnych do realizacji usługi w uzgodnionym terminie.
4.3. Usługobiorca oświadcza, że posiada wszelkie prawa do materiałów przekazywanych Usługodawcy w celu realizacji usługi.
5. Proces realizacji usług
5.1. Realizacja usługi rozpoczyna się po:
- Ustaleniu szczegółowego zakresu prac
- Zaakceptowaniu przez Usługobiorcę wyceny
- Wpłaceniu przez Usługobiorcę ustalonej zaliczki (jeśli dotyczy)
- Dostarczeniu przez Usługobiorcę niezbędnych materiałów
5.2. Proces realizacji usługi obejmuje następujące etapy:
- Briefing i analiza potrzeb
- Przygotowanie koncepcji
- Prezentacja koncepcji i wprowadzenie ewentualnych poprawek
- Finalizacja projektu
- Przekazanie plików końcowych
6. Prawa autorskie
6.1. Prawa autorskie do projektów przechodzą na Usługobiorcę po dokonaniu pełnej płatności za usługę, chyba że umowa stanowi inaczej.
6.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wykorzystywania zrealizowanych projektów w swoim portfolio, materiałach promocyjnych oraz do zgłaszania ich do konkursów branżowych, chyba że umowa stanowi inaczej.
7. Płatności
7.1. Ceny usług są ustalane indywidualnie w zależności od zakresu i złożoności prac.
7.2. Usługodawca może wymagać wpłacenia zaliczki przed rozpoczęciem prac.
7.3. Płatności dokonywane są na podstawie faktury wystawionej przez Usługodawcę, w terminie wskazanym na fakturze.
8. Odpowiedzialność
8.1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieprawidłowego wykorzystania dostarczonych projektów przez Usługobiorcę.
8.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w realizacji usługi wynikające z niedostarczenia przez Usługobiorcę niezbędnych materiałów lub informacji.
9. Reklamacje
9.1. Reklamacje dotyczące usług można składać drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@artstudio.pl.
9.2. Reklamacja powinna zawierać dane Usługobiorcy oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń.
9.3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
10. Postanowienia końcowe
10.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
10.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Usługobiorcy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji Regulaminu na stronie internetowej.
10.3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2024 roku.